O Instituto Florence de Ensino Superior, no intuito de consolidar sua política de avaliação a fim de conquistar avanços nos seus processos acadêmicos, apresenta a nova ouvidora institucional, a professora Maria Isaura Pereira Oliveira.
Em sua gestão, a professora Isaura, afirma que o objetivo maior é “assegurar ao cidadão os direitos individuais e coletivos através da captação de insatisfações, apuração de fatos, cobrança de soluções, receber críticas, elogios e sugestões referentes aos serviços prestados pelo Instituto Florence de Ensino Superior, propondo a inclusão de novos procedimentos; garantindo ao usuário o direito à informação e a defesa de seus interesses”.
Além de uma nova gestora, a Ouvidoria do Instituto Florence ganhou um novo formato que compreende uma sala para atendimento pessoal com a professora Isaura Oliveira, com o horário de funcionamento nos dias segunda, quarta, quinta e sexta-feira das 13:30 às 18:30.
A ouvidoria funciona também no formato virtual, com o formulário disponível no site da faculdade, pelo correio eletrônico [email protected] e ainda pelas urnas espalhadas pela instituição.
O Diretor Acadêmico, professor Luís Fernando Bógea Pereira, destaca que a Ouvidoria cumpre um relevante papel no processo democrático acadêmico e, por isso, a importância defortalecer esse setor como espaço de contribuição dos alunos, professores e corpo técnico-administrativo para a gestão acadêmica.
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